Conditions générales de vente
Sommaire
1. Préambule
2. Commandes et Livraison
3. Droit de rétractation, retour et remboursement
4. Respect de la vie privée
Préambule
Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.
En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :
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Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l’exclusion de toute autre condition. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le Partenaire, qui n’ont qu’une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
Editeur du Site
CLBK Sarl - CLIC & MOI
S.A.R. L au capital de 16 010 Euros SIRET 50750579000018
Siège Social et services commerciaux : 4, rue Louis Blériot – 78130 Les Mureaux
Tél. Service Client/Partenaire: 09 63 50 90 28 (non surtaxé)
Dirigeants : Eric AUBIN
Service clientèle
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
- Courrier : Service Clientèle CLBK Sarl - CLIC & MOI - 4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux
- Téléphone : 09 63 50 90 28 (non surtaxé)
- E-mail : contact@clbk.fr
Commandes et Livraison
Les offres et prix
Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Monaco et la Corse. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les prix en vigueur sont contractuellement garantis jusqu’au 30/06/10, sauf variation de la TVA. Les produits demeurent l’entière propriété du CLBK Sarl - CLIC & MOI jusqu’au complet encaissement du prix par CLBK Sarl - CLIC & MOI.
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
La commande et la validation de la transaction.
Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise aux services concernés pour traitement et vous pouvez imprimer votre bon de commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Disponibilité des produits
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande.
Paiement
Le paiement s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Aucun frais additionnel de traitement n’est ajouté selon la forme de paiement par chèque ou carte bancaire.
Le paiement par chèque :
Votre chèque doit être libellé à l'ordre de CLBK Sarl - CLIC & MOI et envoyé à :
CLBK Sarl – CLIC & MOI
4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux. Votre colis vous sera envoyé à réception du chèque.
En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement. Ceux-ci sont impératifs et l’acceptation de votre colis entraîne automatiquement, en cas de retard, l'application de pénalités telles que définies par l'organisme de recouvrement auquel nous pouvons avoir recours ou par les usages en vigueur.
Livraison
Votre commande est en principe livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés par Colissimo sans aucun frais supplémentaire et ce quelque soit le montant de votre commande, à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Monaco et la Corse. Nos ventes et prix s’entendent au départ des Mureaux (78).
3. Droit de rétractation, retour et remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour…"
Les produits doivent impérativement être retournés à CLBK Sarl – CLIC & MOI 4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l'article « Retour de produits par courrier » ci-dessous.
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, CLBK Sarl - CLIC & MOI échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.
Retour des produits par courrier
Vous souhaitez nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retournez votre commande à :
CLBK Sarl – CLIC & MOI / Service Clientèle
4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
Le remboursement
Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous tout simplement dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 7 jours de sa réception par vos soins. Nous nous engageons à vous l’échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours de sa réception par nos soins. Les retours sont à effectuer à CLBK Sarl – CLIC & MOI
4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux.
Les produits sont retournés sans avoir été ouverts, nous vous remboursons le prix des produits et les frais d'envoi éventuels.
Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
4. Respect de la Vie Privée
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d’autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone ou courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : unsubscribe@clbk.fr, ou par courrier adressé à Service Clientèle CLBK Sarl – CLIC & MOI - 4, rue Louis Blériot - 78130 Les Mureaux en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro de client éventuellement.
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