Foire Aux Questions Clic & moi

Vous souhaitez aller plus loin, mais vous avez des questions. Cet espace peut vous aider à trouver des réponses.
Si, malgré tout, une explication vous semble incomplète, vous pouvez nous contacter :
- en remplissant le formulaire de contact (simple !)
- en nous appelant aux heures de bureau.
Notez bien que, compte-tenu du grand nombre de demandes répétitives, nous ne répondrons aux mails de demandes QUE SI LES REPONSES ne figurent pas dans cette F.A.Q.

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Sommaire

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Pourquoi rejoindre Clic & moi ?

Avec nous, vous faites le choix d’un nouveau mode de distribution qui associe la puissance d’Internet à la convivialité des conseils personnalisés que vous apporterez aux client(e)s de votre réseau. C’est pourquoi nous avons baptisé ce concept « la e-Boutique de proximité ». En étant proche des consommateurs, vous leur apportez un service « sur mesure » qu’ils ne se lasseront pas d’apprécier. De notre coté, quels que soient les objectifs que vous vous êtes fixés, nous sommes là pour vous apporter les moyens les plus efficaces de les atteindre :
 Une relation simple entre nous, fondée sur le dialogue.
 Des produits issus du savoir-faire de PME et artisans français.
 Des produits originaux, utiles, qui respectent l’environnement et la nature.
 Des produits de consommation courante, faciles à expliquer et à vendre.
 Une méthode de distribution sans équivalent sérieux à l’heure actuelle.
 Une formation adaptée aux besoins de chacun.
 Un plan de commissionnement rémunérateur et progressif qui conviendra aussi bien à ceux qui recherchent un revenu complémentaire qu’à ceux qui veulent faire de l’activité un métier à part entière.
 Un plan de carrière évolutif et motivant.
 Un programme d’accompagnement pour vous aider à réussir vos premiers pas.
Vos avantages :
 Même avec peu de temps disponible, vous pouvez animer votre e-Boutique, seul ou avec l’aide de votre entourage. Vous animez votre e-Boutique efficacement depuis chez vous sans gaspillage de temps disponible.
 Pas de contrainte horaire, c’est vous qui organisez et gérez votre temps.
 Pas de compte à rendre, vous êtes libre et indépendant.
 Très peu de frais engagés puisque nous livrons directement les clients. Et au prix du pétrole, réduire les déplacements en voiture, c'est bon pour l'environnement et ce sont des économies qui comptent !
 Peu de frais de téléphone puisque vous passez par Internet pour communiquer avec les clients (e-mails, téléphonie par Internet,…)
 Pas de compétence informatique particulière à posséder. Juste vous, un ordinateur connecté à Internet et un peu de patience ! En cas de difficulté, nous sommes là !
 Un statut social et fiscal particulièrement avantageux puisque vos charges sont très limitées.
 De la bonne humeur tous les jours pour profiter de la vie !

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Quel statut ?

Si vous devenez Partenaire Clic & moi, vous bénéficiez au départ du statut de VDI (Vendeur à Domicile Indépendant).
Vous trouverez les informations concernant ce statut en cliquant ici.
Selon l'évolution de votre activité, vous pourrez :
- conserver le statut VDI si vous êtes en contact direct avec vos clients et vous assurez de toujours faire signer le bon de commande dont vous gardez le double (également signé par le client) ;
- adopter le statut Auto-Entrepreneur si vos actions vous amènent à développer les ventes via internet, auquel cas vous ne pouvez conserver un double du bon de commande client. Ce statut vous permet également de servir vos clients directement. Il est donc parfaitement adapté en cas de ventes "mixtes" (Ventes directes et ventes à distance).

Un VDI peut-il vendre sur Internet ?

Non, un VDI ne peut exercer son activité sur la seule vente par Internet car il relève alors de la Vente à Distance. Il doit alors adopter le staut d'auto-entrepreneur.

Oui, un VDI peut devenir Partenaire Clic & moi : vous avez compris que l'intérêt du concept Clic & moi repose sur la liaison entre la vente directe et e-commerce. Nos produits témoignent de cette volonté car ils nécessitent d'être présentés, essayés, sentis, bref appréciés. Ils ne "vivent" pas seuls sur une e-boutique sans le support du Partenaire qui sait les présenter.
C'est bien parce que le consommateur aura apprécié les produits et le Partenaire qui les lui a présentés, qu'il décidera de les acheter. Dès lors la e-boutique est un moyen de commander, de communiquer et de suivre, en plus d'un moyen de se faire connaître.
Le VDI a donc un rôle de conseiller auprès des clients à qui il présente l'offre produits. Dès lors, il justifie pleinement son statut de VDI.
De fait, le VDI Clic & moi est Courtier, c'est-à-dire qu'il met en relation les clients et la société. Sa e-boutique sert à faciliter les démarches de ventes le VDI n'encaisse ni ne facture ni ne livre le client. Au demeurant, c'est au VDI d'animer et de suivre la clientèle, laquelle lui restera ainsi fidèle.

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Quelles conditions pour devenir Partenaire ?

Il faut être majeur et en droit de contracter.
Il faut pouvoir fournir un N° de sécurité sociale ou un N° de commerçant (RCS) ou un N° d'immatricualtion (SIRET) dans le cas des Auto-entrepreneurs.

Y-a-t'il des frais d'adhésion ?

Non, il n'y a pas de frais d'adhésion, ni abonnement mensuel ou autre invention subtile !
Nous avons voulu un concept simple et ouvert.
Un Partenaire bénéficie gratuitement de sa e-boutique dès lors qu'il est enregistré. Il peut consulter gratuitement tous les documents mis à sa disposition dans l'Espace Partenaire, imprimer ses propres "cartes de visite" ou "marque-page" afin de se faire connaître. Il bénéficie chaque mois de produits de démonstration à tarif préférentiel dans la limite de 200€. Il choisi ainsi librement les produits qu'il souhaite présenter.

Y-a-t'il des frais liés à l'activité ?

Les frais liés au développement de l'activité sont très limités car :
- Nous livrons directement les clients - réduction des frais de déplacement.
- Internet fourni la gratuité des communications - réduction des coûts d'appels.
- Nous apportons, autant que possible, notre soutien pour faciliter les premiers pas d'un Partenaire.
- Nous n'imposons pas l'achat d'un kit de démarrage.
- Tous les documents sont gratuits, téléchargeables et imprimables à volonté.
- Nous offrons souvent des échantillons dans les commandes clients, ce qui permet de découvrir d'autres produits sans coût pour le Partenaire.

Seul l'achat des produits de démonstration à un prix préférentiel reste un investissement minimum.

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International

Clic & moi n'est pas encore organisé pour pouvoir livrer les clients en dehors du territoire métropolitain. Nous travaillons actuellement sur l'ouverture de nouveaux pays et ne manquerons de vous tenir informé.

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Quel Plan de commissionnement ?

Le Plan de commissionnement permet de cumuler des gains mensuels portant sur le chiffre d'affaires personnel (20 à 25% du Chiffre d'Affaires TTC) et sur le chiffre d'affaires d'équipe (5% du CA TTC quel que soit le niveau).
A partir du niveau "Manager", un bonus de qualification est versé. Il est de 150€, 500€ ou 1000€ selon le niveau atteint et se cumule avec les autres commissions.
Les conditions d'accès à chaque niveau sont très simples et portent essentiellement sur le chiffre d'affaires d'équipe.

L'activité est-elle rémunératrice ?

Comme toujours, tout dépend du temps et de l'energie que l'on consacre à l'activité. Les efforts ne seront, en effet, pas les mêmes selon que vous souhaitez gagner 100€ ou 3000€ par mois. C'est en tous cas notre rôle, en tant que support, de suivre le rythme que vous désirez adopter.

Me fixe t'on des objectifs ?

Non, vous êtes libre d'exercer cette activité quand, où, et avec qui vous le souhaitez. C'est vous qui décidez ce que vous souhaitez atteindre et mettez en place, avec notre éventuel support, les actions appropriées.

Et si je ne fais rien pendant un temps ?

Nous le regretterons !
Vous ne nous devrez rien car vous être libre d'exercer l'activité de Partenaire sans contrainte ni obligation.
Notez que la gestion d'une e-boutique nous prend du temps et a un coût. Si cette dernière est inactive sans raison pendant plus de trois mois consécutifs, nous nous réservons le droit de la désactiver afin de ne plus être contraints à sa maintenance.

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Puis-je supprimer un "Espace" (menu)

Nous pouvons le faire !
Vous souhaitez, par exemple, ne plus voir apparaître l'Espace Forme sur votre e-boutique ? Il suffit pour cela de nous le signaler et nous le rendrons "transparent". Vos clients ne le verront donc plus et n'y auront, en conséquence, plus accès.

Puis-je ajouter mes propres produits ?

C'est une demande à laquelle nous nous intéressons beaucoup !
Dans l'immédiat, il n'est pas encore possible de rajouter vos propres produits en dehors de notre gamme. Nous travaillons cependant sur cette possibilité mais il y a de nombreuses conséquences techniques, logistiques et légales. Nous ne manquerons pas de vous indiquer, si vous le souhaitez, la disponibilité de ce service lorsqu'il sera opérationnel.

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Faut-il avoir des compétences en informatique ?

Bénéficier de sa propre e-boutique ne nécessite pas plus qu'un ordinateur et une liaison internet.
Nous nous occupons de vous fournir tous les éléments dont vous avez besoin pour y accéder, suivre vos ventes et vos parrainages. C'est simple et aucune compétence de programmation n'est requise. Ouf !

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Ma e-boutique n'est pas accessible

Vous tapez l'adresse de votre e-boutique et cette dernière ne s'affiche pas ou encore un message d'erreur apparaît.
L’erreur la plus souvent commise est de taper l'adresse de votre Boutique dans un moteur de recherche Internet (type Google).
Pour accéder à votre boutique tapez http://www.clic-et-moi.fr/... Dans la barre d’adresse de votre navigateur (et enregistrez la en « favori » pour ne plus avoir à le refaire). Communiquez aussi cette manipulation à vos clients.

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Ma e-boutique n'est pas à jour !

Les nouvelles offres ou promos annoncées n'apparaissent pas encore… est ce normal ?
Comme nous vous le précisons régulièrement dans nos mails, la mise à jour des boutiques peut prendre entre 24 et 48 heures. Il vous faut donc patienter un peu, ce pour quoi nous vous remercions, avant de visualiser tout changement sur vos Boutiques.

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L'accès administrateur ne fonctionne pas !

Vous cliquez sur Mon compte. Si vous voulez l'accès à votre compte "client" il faut créer votre "profil" (choix 3).
Si vous voulez vous connecter en administrateur, reprenez vos e-mails de bienvenue et suivez les instructions en saisissant votre nom de site et votre mot de passe.
Attention, le mot de passe administrateur ne peut être modifié que par notre Service Technique. La fonction de renouvellement automatique n'est valable qu'en tant que client.

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Comment personnaliser ma e-Boutique ?

Est-il possible de placer un texte personnalisé sur la page d'accueil de mon site ? Dans l'affirmative, quel est le processus à suivre ?
Vous avez accès à la « Personnalisation » de votre Boutique dans l’Espace Partenaire. Si aucun des éléments proposés ne vous satisfait, vous avez la possibilité de nous adresser un texte (que nous validerons) ou une photo par exemple que nous intègrerons dans votre Boutique. Le délai de mise à jour sera un peu plus long que la mise à jour standard qui prend 48h.

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Comment modifier mes données personnelles ?

Vous avez, par exemple, changé d’adresse mail et souhaitez modifier votre compte Partenaire (même manipulation si vous souhaitez changer vos numéros de téléphones ou adresse)
Actualisez vous-même vos informations en procédant ainsi :
- Accéder au site portail www.clic-et-moi.fr
- Espace Partenaire
- Saisir votre nom de site et votre mot de passe
- bouton "personnalisation"
- modifiez le formulaire...et voilà !
La modification sera effective dans les 48 heures.

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Comment savoir si j'ai des commandes ?

comment savoir où en sont les ventes sur votre e-boutique si vos clients commandent directement via internet.
Vous avez accès aux paramètres de gestion de votre e-boutique en vous connectant dans « mon compte » en tant qu'administrateur. Dès lors, vous avez la possibilité de consulter « le suivi des commandes »… mais celles-ci arrivent rarement seules, il faut parler de votre activité et votre Boutique pour générer ces commandes

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Comment savoir si j'ai parrainé des filleuls ?

Vous recevez une copie de l'e-Mail de Bienvenue adressé à tout nouveau Partenaire dont vous êtes le sponsor direct. Vous êtes ainsi informé que sa boutique est ouverte et pouvez rapidement prendre contact avec lui afin de lui faire bénéficer de votre expérience.
Enfin, nous vous adressons par e-mail régulièrement votre « généalogie » qui reprend la structure de votre réseau et le chiffre d'affaire des botiques de vos filleuls dès que vous en avez parrainé.

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